EXPÉDITION ET RETOUR

CONDITIONS DE LIVRAISON

Y a-t-il des frais d’expédition ?

NEPTO propose la livraison de tous ses produits vers tous les pays sélectionnables lors de la saisie de l’adresse de livraison, mais uniquement pour les commandes d’un montant supérieur à 100 euros. En dessous de ce montant, nous appliquons des frais de livraison à nos clients en fonction de leur région.

Veuillez noter que les commandes expédiées à des adresses situées en dehors de l’UE peuvent être soumises à des droits de douane et d’importation, qui sont perçus lorsque le colis atteint l’adresse de livraison spécifiée. L’acheteur est responsable du paiement de ces droits de douane et d’importation.

NEPTO ne participe pas à la collecte de ces droits et ne peut pas en prévoir la valeur. Nous conseillons à nos clients de contacter le service douanier local du pays de livraison pour de plus amples informations.

POLITIQUE DES RETOURS

Frais de retour et responsabilité

Les frais de retour d’une commande sont à la charge de NEPTO, l’acheteur doit préparer et expédier le colis et conserver les documents d’expédition afin de les fournir à NEPTO pour le remboursement. Pour un retour dans la période d’essai de 45 jours – qui prend effet au moment où l’acheteur reçoit sa commande. NEPTO recommande vivement à tout acheteur souhaitant retourner une commande de choisir un mode d’expédition sécurisé. Les retours s’effectuent aux risques de l’acheteur.

Remboursement

En cas d’annulation par l’acheteur pendant la période d’essai, NEPTO remboursera l’acheteur dans les 15 jours suivant la réception du retour. Toute somme due en raison du retour d’une commande sera remboursée sur le compte utilisé par l’acheteur pour payer la commande initiale.

Garantie et réparation

Les conditions de garantie de NEPTO s’appliquent automatiquement à l’achat de tout produit NEPTO. NEPTO offre une garantie de deux (2) ans sur ses montres. Cette garantie assure à l’acheteur que les produits remplissent toutes les conditions en termes d’utilisation, de fiabilité et de résistance. Cette garantie n’inclut ni les bracelets ni les verres ni les piles des montres NEPTO.

* Exception pour les articles retournés

Il n’y a pas de période d’essai ni de retour pour les produits suivants :

• Tous les modèles de montres Vultura de la collection Vultura.
• Tous les types de bracelets vendus séparément.