{"id":3477,"date":"2020-10-14T23:43:05","date_gmt":"2020-10-14T22:43:05","guid":{"rendered":"https:\/\/nepto.net\/expedition-retour-et-garantie\/"},"modified":"2025-09-06T14:21:00","modified_gmt":"2025-09-06T13:21:00","slug":"expedition-retour-et-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nepto.net\/fr\/expedition-retour-et-garantie\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition, retour et garantie"},"content":{"rendered":"

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EXP\u00c9DITION ET RETOUR<\/strong><\/p>\n

CONDITIONS DE LIVRAISON<\/strong><\/p>\n

Y a-t-il des frais d’exp\u00e9dition ?<\/p>\n

NEPTO propose la livraison de tous ses produits vers tous les pays s\u00e9lectionnables lors de la saisie de l’adresse de livraison, mais uniquement pour les commandes d’un montant sup\u00e9rieur \u00e0 100 euros. En dessous de ce montant, nous appliquons des frais de livraison \u00e0 nos clients en fonction de leur r\u00e9gion.<\/p>\n

Veuillez noter que les commandes exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 des adresses situ\u00e9es en dehors de l’UE peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des droits de douane et d’importation, qui sont per\u00e7us lorsque le colis atteint l’adresse de livraison sp\u00e9cifi\u00e9e. L’acheteur est responsable du paiement de ces droits de douane et d’importation.<\/p>\n

NEPTO ne participe pas \u00e0 la collecte de ces droits et ne peut pas en pr\u00e9voir la valeur. Nous conseillons \u00e0 nos clients de contacter le service douanier local du pays de livraison pour de plus amples informations.<\/p>\n

POLITIQUE DES RETOURS<\/strong><\/p>\n

Frais de retour et responsabilit\u00e9<\/p>\n

Les frais de retour d’une commande sont \u00e0 la charge de NEPTO, l’acheteur doit pr\u00e9parer et exp\u00e9dier le colis et conserver les documents d’exp\u00e9dition afin de les fournir \u00e0 NEPTO pour le remboursement. Pour un retour dans la p\u00e9riode d’essai de 45 jours – qui prend effet au moment o\u00f9 l’acheteur re\u00e7oit sa commande. NEPTO recommande vivement \u00e0 tout acheteur souhaitant retourner une commande de choisir un mode d’exp\u00e9dition s\u00e9curis\u00e9. Les retours s’effectuent aux risques de l’acheteur.<\/p>\n

Remboursement<\/strong><\/p>\n

En cas d’annulation par l’acheteur pendant la p\u00e9riode d’essai, NEPTO remboursera l’acheteur dans les 15 jours suivant la r\u00e9ception du retour. Toute somme due en raison du retour d’une commande sera rembours\u00e9e sur le compte utilis\u00e9 par l’acheteur pour payer la commande initiale.<\/p>\n

Garantie et r\u00e9paration<\/strong><\/p>\n

Les conditions de garantie de NEPTO s’appliquent automatiquement \u00e0 l’achat de tout produit NEPTO. NEPTO offre une garantie de deux (2) ans sur ses montres. Cette garantie assure \u00e0 l’acheteur que les produits remplissent toutes les conditions en termes d’utilisation, de fiabilit\u00e9 et de r\u00e9sistance. Cette garantie n’inclut ni les bracelets ni les verres ni les piles des montres NEPTO.<\/p>\n

* Exception pour les articles retourn\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Il n’y a pas de p\u00e9riode d’essai ni de retour pour les produits suivants :<\/p>\n